bet1-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সংজ্ঞা ও পরিধি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bet1 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সদস্যের মধ্যকার সম্পর্ক নিয়ন্ত্রণ করে। এখানে ব্যবহৃত কিছু শব্দের নির্দিষ্ট অর্থ রয়েছে, যা নিচে বর্ণনা করা হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" — bet1-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবা।
• "সদস্য" বা "ব্যবহারকারী" — যে ব্যক্তি bet1-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছেন এবং সেবা ব্যবহার করছেন।
• "সেবা" — স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং, পোকার, অন্যান্য গেমিং কার্যক্রম এবং প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সব সুবিধা।
• "টুর্নামেন্ট" — bet1 কর্তৃক আয়োজিত যেকোনো প্রতিযোগিতামূলক ইভেন্ট।
• "বোনাস" — প্রমোশনাল অফার, ক্যাশব্যাক বা অন্য কোনো আর্থিক সুবিধা যা bet1 সদস্যদের প্রদান করে।

এই শর্তাবলী bet1 প্ল্যাটফর্মের সকল সেবায় প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ ব্যবহার করলেই এই শর্তাবলী স্বয়ংক্রিয়ভাবে কার্যকর হয়। নির্দিষ্ট কিছু সেবার জন্য অতিরিক্ত শর্ত থাকতে পারে, যা সেই সেবার বিবরণের সাথে প্রকাশিত হবে এবং এই সাধারণ শর্তাবলীর সম্পূরক হিসেবে গণ্য হবে।

২ যোগ্যতা ও বয়স সীমা

bet1-এর সেবা ব্যবহার করতে হলে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা আবশ্যক:

২.১ ন্যূনতম বয়স

bet1-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যেকোনো গেমিং কার্যক্রমে অংশ নিতে আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। প্রয়োজনে বয়স যাচাইয়ের জন্য bet1 যেকোনো সময় বৈধ পরিচয়পত্র চাইতে পারে।

২.২ একক অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে bet1 সেগুলো বন্ধ করে দেওয়ার এবং বোনাস বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

২.৩ প্রযোজ্য এখতিয়ার

সদস্যকে নিশ্চিত করতে হবে যে তার অবস্থান থেকে অনলাইন গেমিং সেবা ব্যবহার আইনিভাবে অনুমোদিত। bet1 নিজ থেকে এই বিষয়ে কোনো আইনি পরামর্শ প্রদান করে না; সদস্য নিজেই এই দায়িত্ব বহন করেন।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

৩.১ নিবন্ধনের প্রক্রিয়া

bet1-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে সদস্যকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে এবং জমাকৃত যেকোনো অর্থ বাজেয়াপ্ত হওয়ার ঝুঁকি থাকে।

৩.২ তথ্য যাচাই (KYC)

bet1 যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিচের যেকোনো নথি চাইতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• মোবাইল নম্বর যাচাইয়ের জন্য OTP
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ
• ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)

নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্র স্থগিত বা অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

৩.৩ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

সদস্য তার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখার জন্য সম্পূর্ণ দায়ী। পাসওয়ার্ড অন্য কাউকে দেওয়া যাবে না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে অবিলম্বে bet1-এর সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

৪ ডিপোজিট ও উইথড্র

৪.১ ডিপোজিট পদ্ধতি ও সীমা

bet1-এ বর্তমানে নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থিত: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (যেমন ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক)। সকল পদ্ধতিতে ন্যূনতম ডিপোজিটের পরিমাণ ৳২০০।

৪.২ উইথড্র প্রক্রিয়া

উইথড্রের ন্যূনতম পরিমাণ ৳৮০০। উইথড্র সাধারণত ৫-৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। তবে তথ্য যাচাই (KYC) সম্পন্ন না হলে উইথড্র বিলম্বিত হতে পারে।

৪.৩ উইথড্রের শর্ত

বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয় উইথড্র করতে সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে (বিস্তারিত ধারা ৫ দেখুন)। bet1 অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে উইথড্র যাচাই করার অধিকার রাখে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ২০০% বোনাস পেতে পারেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাস পরিমাণের ১০ গুণ। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিটে ৳২,০০০ বোনাস পাওয়া গেলে মোট ব্যালেন্স হয় ৳৩,০০০ এবং উইথড্রের আগে ৳২,০০০ × ১০ = ৳২০,০০০ ওয়েজার করতে হবে।

৫.২ অন্যান্য প্রমোশন

প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব শর্ত রয়েছে। সাপ্তাহিক bet1 উৎসব বোনাস, bet1 স্লট আনন্দ পুরস্কার, শুক্রবারের বিশেষ জমা উপহার, জন্মদিনের bet1 উপহার এবং বন্ধু আনো bet1 পুরস্কার নাও — প্রতিটি অফারের জন্য নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত ও ন্যূনতম ডিপোজিটের প্রয়োজন রয়েছে।

৫.৩ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ নিয়ম

• একটি বোনাস সক্রিয় থাকাকালে অন্য বোনাস দাবি করা যাবে না।
• বোনাস শুধুমাত্র সেই গেম বা বিভাগে ব্যবহারযোগ্য যেটির জন্য বোনাস প্রযোজ্য।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উইথড্র করলে বোনাস এবং তা থেকে অর্জিত জয় বাতিল হবে।
• bet1 যেকোনো সন্দেহজনক বোনাস ব্যবহারের ক্ষেত্রে তদন্ত করার এবং বোনাস বাতিলের অধিকার রাখে।
• বোনাস কখনও সরাসরি নগদে রূপান্তরিত হয় না — এটি খেলার জন্য ব্যবহারযোগ্য অর্থ।

৬ গেমিং বিধিমালা

৬.১ ন্যায্য খেলার নীতি

bet1 প্ল্যাটফর্মে সকল গেম র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা ফলাফলের নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করে। কোনো কারিগরি ত্রুটির কারণে যদি ভুল ফলাফল দেখানো হয়, তবে bet1 সেই বাজির ফলাফল বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬.২ বেটিং নিয়ম

একবার বাজি নিশ্চিত (কনফার্ম) হলে তা বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না। লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট সমস্যার জন্য bet1 দায়ী নয়। স্পোর্টস বেটিংয়ে ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে bet1-এর প্রচলিত নিয়ম অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং অভ্যাস বজায় রাখা প্রতিটি সদস্যের নৈতিক দায়িত্ব। বাজিতে কতটুকু ব্যয় করা যুক্তিসঙ্গত তা সম্পর্কে আরও জানতে দায়িত্বশীল খেলার গাইডলাইন পড়ুন।

৬.৩ টেকনিক্যাল সমস্যা

সার্ভার ত্রুটি, রক্ষণাবেক্ষণ বিরতি বা অন্য কোনো কারিগরি কারণে সেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ হতে পারে। এই সময়কালে করা যেকোনো বাজির ফলাফল নির্ধারণে bet1-এর সিস্টেম লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো bet1-এ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• বোনাস অ্যাবিউজ — কৃত্রিম উপায়ে বোনাস শর্ত পূরণ করার চেষ্টা (হেজিং, কভারিং বা একই ফলাফলে বিপরীত বাজি)।
• অ্যাকাউন্ট শেয়ারিং বা হস্তান্তর — অন্য কাউকে নিজের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া।
• চার্জব্যাক — পেমেন্ট প্রদানকারীর মাধ্যমে অযৌক্তিকভাবে ডিপোজিট ফেরত দাবি।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম — হ্যাকিং, ফিশিং, সফটওয়্যার অ্যাসিস্ট বেটিং বা অন্য কোনো সিস্টেম ম্যানিপুলেশন।
• মানি লন্ডারিং — অবৈধ উৎস থেকে অর্থ জমা বা উইথড্র করার চেষ্টা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা — বোনাস বা অন্য সুবিধার জন্য একাধিক নামে অ্যাকাউন্ট তৈরি।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৮.১ bet1-এর উদ্যোগে

নিচের পরিস্থিতিতে bet1 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের স্পষ্ট প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা KYC প্রক্রিয়ায় নথি জালিয়াতি।
• চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধ করা হলে।
• নিরাপত্তা বা সিস্টেমের স্বার্থে জরুরি পদক্ষেপ প্রয়োজন হলে।

৮.২ সদস্যের উদ্যোগে

যেকোনো সদস্য নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এজন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত চলমান বাজি নিষ্পত্তি করা হবে এবং ব্যালেন্স থাকলে সদস্য নির্ধারিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে উইথড্র করতে পারবেন।

৮.৩ স্ব-বর্জন (Self-exclusion)

নিজেকে অনির্দিষ্টকাল বা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য প্ল্যাটফর্ম থেকে দূরে রাখতে চাইলে সদস্য স্ব-বর্জনের আবেদন করতে পারেন। এই বিকল্পটি দায়িত্বশীল গেমিং পাতায় বিস্তারিত বর্ণনা করা আছে।

৯ দায় সীমাবদ্ধতা

bet1 তার প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সর্বোচ্চ মানের সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে নিচের বিষয়গুলোর জন্য bet1-কে দায়ী করা যাবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ডিভাইস সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ত্রুটি।
• সদস্যের নিজের অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা অন্য কোনো অপ্রত্যাশিত ঘটনার কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে।
• সদস্যের অবস্থান থেকে অনলাইন গেমিং সংক্রান্ত স্থানীয় আইন লঙ্ঘনের ফলে সৃষ্ট আইনগত জটিলতা।

bet1-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থায়ই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মূল পরিমাণের বেশি হবে না।

১০ তথ্য সুরক্ষা

bet1 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে ডেটা নিরাপদ রাখে। সদস্যের তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে।

bet1 কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করে না। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ বা জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

১১ শর্ত পরিবর্তন

bet1 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রকাশ করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।

সদস্যদের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করতে, কারণ আপডেটের বিষয়ে আলাদা ইমেইল নোটিফিকেশন সবসময় পাঠানো নাও হতে পারে।

১২ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে bet1-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট দল ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করে। লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল সাপোর্টের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করা যাবে।

আমাদের সম্পর্কে আরও তথ্য এবং bet1-এর প্রতিশ্রুতি জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি পরিদর্শন করুন।